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平行进口车主心病:美规版玛莎拉蒂维修门槛费10万

2015-08-24 15:46  浏览量:  评论
导读:平行进口的美规车、日规车等价格相对便宜,但无法享受汽车三包及4S店的质保,一直是车主心

  平行进口的美规车、日规车等价格相对便宜,但无法享受汽车“三包”及4S店的质保,一直是车主心病。近日,重庆两位美规版玛莎拉蒂车主将车开到4S店进行保养和维修的时候,被告知要缴纳10万元门槛费,这让他们郁闷不已。

  车主门槛费太高

  2014年12月,重庆市万州区消费者万先生花125万元购买了一辆美规版玛莎拉蒂轿车,该车比同样配置的“中规车”便宜13万元。经销商承诺会有指定的维修厂,为车辆提供保养及维修服务。

  万先生对4S店以外的维修服务不太放心。今年8月7日,万先生驾驶新车到玛莎拉蒂4S店——重庆骏东汽车销售服务有限公司售后服务中心,咨询保养事宜。在得知万先生的车是美规车后,工作人员告诉他“要先缴10万元门槛费,保养费4000元另算”。万先生吃惊不已,之前,他听说过要缴门槛费,但没想到这么高。

  无独有偶。2014年4月,重庆车主游女士花130万元在重庆爱尚汽车销售有限公司,购买了一辆美规版玛莎拉蒂轿车。买后不久,游女士的新车便不断出现车窗漏水、发动机熄火、爬坡乏力等故障。她将车开到特约维修商——重庆豪杰奔宝汽车维修服务有限公司维修,没有解决问题。游女士便把车开到玛莎拉蒂4S店售后服务中心维修,被告知要先缴10万元门槛费。

  游女士认为,这笔门槛费应由经销商重庆爱尚汽车销售有限公司承担。经销商不愿掏这笔费用,坚持车辆仍由特约维修商进行维修。双方争执不下。车辆现仍停放在经销商处。8月18日,游女士告诉记者,她已将经销商起诉至法院。

  4S店公司有规定

  8月19日,记者以美规版玛莎拉蒂车主身份,向重庆玛莎拉蒂4S店咨询保养事宜。工作人员称,公司内部规定,凡是没经过玛莎拉蒂中国公司许可的车辆,包括所有平行进口的美规车、日规车等,送到4S店来保养及维修,车主要一次性缴10万元门槛费。车主也可以选择另一种缴费方式,即每次保养或维修先缴8000元门槛费,保养及维修费另算。

  记者拨打玛莎拉蒂中国客服热线。客服人员告诉记者:“玛莎拉蒂中国公司确有规定,凡是平行进口的非中规车,如美规车、日规车等,每次保养及维修都要缴8000元进场费。至于重庆4S店所说的10万元门槛费,玛莎拉蒂中国公司目前没有这方面的信息,具体情况与重庆4S店联系。”“门槛费和进场费是不是同一性质的收费?收费的依据是什么?”记者咨询道。客服人员回答说,总部这边一直是叫进场费,收费依据不清楚,玛莎拉蒂中国公司一直是这样规定并收取的。

  记者在重庆较大的汽车卖场——汽博中心采访了解到,美规版的宝马[微博]、奔驰、奥迪等轿车,送去4S店保养或维修时,都不用缴纳门槛费或进场费。

  记者了解到,玛莎拉蒂重庆4S店仅有重庆骏东汽车销售服务有限公司一家。重庆商用车流通协会秘书长周锦分析认为——

  玛莎拉蒂4S店收取门槛费是一种市场行为,可能与该品牌在中国大陆的网络布局尚不完备、多为独家经营有一定的关系。相比之下,宝马、奔驰等品牌的授权经销商已深入到三、四线城市,而玛莎拉蒂仅在二线城市以上完成初步设点,而且很多店只达到3S店的标准。

  投保转移质保风险

  多家美规车经销商在接受记者采访时表示,他们有自己的维修中心或特约维修公司,能够对美规车提供保养及维修保障,车主不需要把车送到4S店去“挨宰”。重庆博速汽车销售有限公司一位陈姓销售顾问告诉记者,该公司的维修中心面积有上万平方米,任何品牌的车辆都能维修,价格公正、合理。“是否选择美规车,是一个收益和成本的权衡问题。美规车的价格相对中规车要低10%以上,但相应的养护成本要高很多。”重庆鸿冠品胜汽车经纪有限公司销售顾问杨汉尉说,据他所知,车主将美规车送去4S店保养和维修的并不多,玛莎拉蒂4S店收取这么高的门槛费令人费解,其初衷可能是为了抵制美规车的冲击,让更多的消费者去选择中规车。

 

  美规车车主不愿去4S店“挨宰”,却由于无法享受汽车“三包”和质保,心里总感觉不踏实。记者了解到,针对这种情况,重庆较大的汽车卖场——汽博中心和人保财险[微博]合作,于今年6月推出了平行进口车保修责任保险,售出的平行进口车在3年内因质量问题产生的修理费用,由保险公司承担,消费者无需承担额外费用。新推出的这一汽车“三包”保险,无缝对接了汽车“三包”法规,法规中列明的应当由经销商承担的修理、更换、退货责任,全部属于平行进口车保修责任保险范围。

  汽博中心负责该项工作的李莹告诉记者,这项保险的期限为3年,有两种缴费方式,如果保发动机、变速箱、油路等主要部件,3年的保费为5800多元。如果整车全保,保费为1.2万多元。买了保险以后,平行进口的美规车,就能像中规车一样享受汽车“三包”,消费者不需再缴门槛费或进场费。

来源:网络综合  

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